16 juillet 2008
Infos Boutique du "Grain de sel du Sucre"
La petite FAQ de la boutique "par mail"
du Grain de sel du Sucre
Où passer commande?
Je prends toutes vos commandes par mail à : sucre.candy@gmail.com
Vous avez envoyé un mail et vous n'avez pas reçu de réponse?
Si vous m'avez envoyé un mail et que je n'ai pas répondu dans les trois jours ouvrables ( hors périodes de fermetures), c'est que je ne l'ai pas reçu, n'hésitez pas à me le renvoyer!
Que peut-on acheter?
Soit, je peux reproduire à
l'identique la plupart des bijoux présentés sur mon blog( ou avec des
variantes de couleurs/de motifs selon vos gouts)
Soit je peux vous créer des bijoux personnalisés, créer un bijou nouveau qui répond à une demande particulière
Pour les bijoux personnalisés, comment procéder ?
-Soit, nous partons de parties de bijoux qui vous ont plu sur mon blog, que nous mixons et adaptons ensuite à vos goûts.
Soit je pars d'une envie que vous avez, d'un bijoux dont vous rêvez
( J'ai, par exemple, répondu à une variété de demandes tel que : un bijou qui mette en
valeur mes omoplates, une montre à gousset avec chaîne bijou car je
déteste porter une montre, un bijou qui me fasse penser à ma grand
mère, un bijou porte- bonheur qui puisse contenir des pièces de monnaies
anciennes... Ce ne sont que quelques exemples parmi beaucoup d'autres. Je crée une pièce unique, qui colle au mieux à votre personnalité ou à celle de la personne à qui vous voulez offrir le bijou.
Je peux aussi créer des médaillons personnalisés, contenant la photo des personnes qui vous sont chères, je retouche vos vieilles photos, je vieillis vos nouvelles photos pour leur donner du cachet et les incruste dans mes bijoux.
Je peux aussi créer des parures : bagues, bracelets, dormeuses, boucles, sautoirs, colliers, montres... tout est possible tant que vous appréciez mon style plutôt vintage.
Par quel moyen communiquerons-nous?
Soit vous passez dans mon atelier bruxellois pour discuter du projet et faire des essayages.
Soit nous travaillons par mail, je vous propose de me décrire vos envies, ce que vous aimez, de me montrer une photo de vous par exemple, un croquis du bijou, de me décrire des couleurs
qui vous plaisent... Cela dépend de vous soit vous avez envie que quelque chose
de précis ou si vous désirez simplement un bijou et vous faites confiance à mon inspiration
du moment.
Je travaille main dans la main avec vous, en vous envoyant des photos du prototype, de l'avancée du projet, vous pouvez le critiquer, le modifier, demander que je crée les boucles assorties, la bague assortie, etc...
Quel sont en général mes prix?
Lorsque le projet est déterminé, je vous propose un prix et essaie de dénicher les matériaux
qui collent à votre demande si d'aventure je ne disposait pas ce qu'il faut
en stock, ensuite la réalisation commence.
En Général:
Les bagues coûtent de 25€ à 35€
Les boucles d'oreilles de 20€ à 35€
Les bracelets de 30€ à 45€
Les broches de 30 à 40€
Les colliers simples de 35 à 60€
Les colliers médaillons ou personnalisés de 80€ à 120€
Les montres à gousset et autres colliers-montres de 65 à 100€
pour le prix d'un bijou particulier, me contacter par mail!
Ma priorité est de satisfaire votre désir, de vous apporter du plaisir à travers un bijou, sans devoir débourser des sommes folles et en vous garantissant une vraie qualité: des pierres semi-précieuses, du laiton de qualité, des apprêts originaux et un travail fait avec amour et soin du détail, le luxe du personnalisé, à l'opposé du "vite fait pas cher" qui règne en maitre sur le marcher actuel!
Comment recevoir le bijou chez vous ou chez la personne de votre choix?
Je vous livre le bijou joliment emballé et bien protégé via la poste ou le fait parvenir à la personne de votre choix et ce accompagné d'une carte ancienne sur lequel sera imprimé le texte de votre choix pour la modique somme de 2€
Je peux vous livrer soit par lettre, l'envoi le plus économique ( le colis sera bien emballé dans du papier à bulle et/ou cartonnage) soit par colis-carton (plus solide), je peux aussi vous proposer un recommandé. Jusqu'à maintenant, tous mes envois sont toujours arrivés à destination, que ce soit par lettre ou par colis.
Pour l'achat de plus de trois pièces ou de pièces fragiles, le colis est obligatoire et le recommandé souhaité.
Je ne suis en aucun cas être tenue responsable des colis perdus, abimés ou volés, choisissez votre type d'envoi en fonction des risques que vous êtes prêt à courir.
Tarifs en vigueur pour frais de port et d'emballage :
J'essaie toujours dans la mesure du possible de vous proposer les frais d'envoi les moins cher, tout en respectant une bonne sécurité. Par défaut, je vous proposerai toujours l'envoi lettre ( le moins cher), si vous désirez un autre type d'envoi, veuillez me le signaler :
-Lettre 3,5€ si plus de 350gr 5,8€ pour le premier objet + 1€ par objet en plus dans la commande
- Lettre recommandée 7,8 € si plus de 350gr 10,2€ pour le premier objet +1€ par objet en plus dans la commande
- Colis/carton 8,2€ si plus de 350gr 10€ pour le premier objet +2€ par objet en plus dans la commande
- Colis/carton et recommandé 12,80€ si plus de 350gr 14,5€ + 2€ par objet en plus dans la commande
-Pour les boutiques et les achats de nombreuses pièces colis avec suivi en ligne:
exemple france 28,5€ italie 32,5€
Je ne suis en aucun cas être tenue responsable des colis perdus, abimés ou volés, choisissez votre type d'envoi en fonction des risques que vous êtes prêt à courir.
Comment payer ?
Vous pouvez régler tout mes bijoux
- soit en espèce, de la main à la main.
- soit par Paypal
- soit par virement bancaire européen
Je ne peux, hélas, accepter les chèques, les mandats internationaux, les envois postaux avec espèce...
Attention: Le bijou sera payé, une fois celui-ci abouti et approuvé et non le jour de la commande.
En revanche, un acompte pourra être demandé pour des commandes importantes.
Le bijou ne sera envoyé qu'après la réception du paiement.
Quels délais pour la création d'un bijou?
Certaines pièces tel que les boucles d'oreilles, certains bracelets et certains colliers simples peuvent être, selon le nombre de commande que j'ai à traiter ( il y a parfois plus de 40 personnes qui patientent avant vous!), envoyés dans les 10 jours à 3 semaines.
Le reste des bijoux à un temps d'attente qui peut varier selon les cas entre 1 et 2 mois, selon le modèle, le travail que cela me demande et la rapidité de mes fournisseurs.
Si vous désirez le bijou pour une date précise, prévenez-moi dès le départ. Si possible, pensez à commander bien à l'avance.
Je réalise tout tout seule, que ce soit la conception, la réalisation du bijou, la création des emballages personnalisés, des visuels, du graphisme des médaillons, de l'emballage, le traitement des mails et la comptabilité...
Enfin, j'habite en Belgique, hors la plupart de mes clientes viennent des autres pays européens, les temps de livraisons sont longs et la poste capricieuse Je ne peux donc répondre à une commande passée le lundi et que le bijoux vous parvienne le vendredi !
Merci de votre compréhension!
Quand prenez vous des vacances?
La boutique et le Blog seront fermées sans doute tout le mois de Mai, juin et Juillet 2009. Afin que je puisse me concentrer sur la création de mon site internet, de mon site de vente de bijoux et sur ma nouvelle collection!!
D'autres questions?
J'y répondrai avec attention et avec plaisir, envoyez-les moi à sucre.candy@gmail.com
